Чи можна відмовитися від товару в пункті видачі Wildberries

Як повернути товар поштою?

Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:

1. увійти в мобільний застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет.
2. відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
3. у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
4. зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.

Коли можна повернути товар в магазин?

Переконайтесь, що з моменту покупки пройшло не більше 14 днів. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Що буде, якщо відмовитись від посилки?

У разі відмови від отримання або якщо покупець взагалі не прийшов за товаром — послуги доставки в обидва боки для продавця безкоштовні. Якщо покупець не прийшов за товаром до відділення Нової пошти/Meest, на 5-й день буде автоматично оформлене повернення посилки продавцю.

Який товар не підлягає обміну та поверненню?

Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 визначений Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), а саме продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.